Política de Cancelación y Reembolso
Política de Cancelación y Reembolso
Última actualización: 16 de enero de 2021
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cancelación.
¿CUÁNDO PUEDE CANCELAR SU SERVICIO?
Si tiene un problema mayor con cualquier servicio ofrecido por VIRTUAL ROAR o un problema menor que no pudo solucionarse en un tiempo razonable, tiene derecho a cancelar un contrato de servicio, cuando sea:
proporcionados con un nivel inaceptable de atención y habilidad.
no apto para el propósito que solicitó.
no se entregan en un plazo razonable cuando no existe una fecha de finalización acordada.
SERVICIOS QUE NO PUEDE CANCELAR:
Debe pagar por los servicios que ha recibido en virtud de un contrato de servicio que funcionó como se esperaba. No puede cancelar un contrato de servicio u obtener un reembolso si el problema estaba fuera del control de VIRTUAL ROAR, o usted:
cambiaste de parecer.
insistió en que un servicio se preste de una manera particular, en contra del consejo de VIRTUAL ROAR
no explicó claramente sus necesidades para VIRTUAL ROAR
CANCELAR SU SERVICIO:
Si tiene un problema con un servicio, siga los pasos a continuación:
Muestre el comprobante de compra con un recibo o extracto bancario.
Póngase en contacto con VIRTUAL ROAR en nuestro correo electrónico cs@virtualroarws.com y explique el problema. Si VIRTUAL ROAR no puede arreglar el servicio en un tiempo razonable, se negociarán los términos del contrato de servicio.
SI HA PAGADO POR EL SERVICIO Y YA HA INICIADO O SE HA ENTREGADO, SE NEGOCIARÁ UN REEMBOLSO PARA CUBRIR LOS SERVICIOS QUE FALLARON Y CUALQUIER PAGO ANTICIPADO.
